Refund Policy

Rücksendungen
Unsere Politik dauert 30 Tage. Wenn 30 Tage seit deinem Kauf vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel Orginalverpackt und unbenutzt sein.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Erstattungen gewährt werden (falls zutreffend)
- Schmuck mit offensichtlichen Gebrauchsspuren; 
- Jeder Artikel, der nicht im Originalzustand ist, ist beschädigt oder es fehlen Teile aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind. 
- Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgegeben werden; 

Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung empfangen und überprüft wurde, schicken wir Ihnen eine E-Mail, um den Empfang der zurückgesandten Ware zu bestätigen. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, dann wird Ihre Rückzahlung verarbeitet und eine Gutschrift wird innerhalb von einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode gebucht.

Späte oder fehlende Erstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihren Paypal oder Ihre Kreditkarte erneut. Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@tiptopeco.com. 

Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Es dauert oft einige Zeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.

Warenumtausch
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel eintauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an info@tiptopeco.com, und wir werden Ihnen weitere Anweisungen geben.

Versand
Um Ihr Produkt zurückzugeben, sollten Sie uns eine E-Mail senden. Wir werden Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen. 

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Abhängig vom Grund der Rücksendung (defekter oder falscher Artikel) bieten wir möglicherweise die Deckung Ihrer Versandkosten an.

Je nachdem wo Du wohnst, kann die Lieferzeit variieren, bis das umgetauschte Produkt geliefert wird.

Wenn Sie einen Artikel über 50 EUR versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Transportversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten werden.